Polityka Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Prawo to nie dotyczy towarów spersonalizowanych, cyfrowych pobranych oraz artykułów szybko psujących się.

2. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

• Wyślij powiadomienie o zamiarze zwrotu na [email protected]
• Spakuj towar bezpiecznie w oryginalnym opakowaniu
• Wyślij towar na adres: ul. Lubicz 27, 31-503 Kraków
• Dołącz kopię faktury/potwierdzenia zamówienia

3. Koszty zwrotu

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi konsument, chyba że zwrot wynika z naszej winy (uszkodzony towar, błąd w wysyłce). W takim wypadku zwracamy koszt przesyłki.

4. Zwrot pieniędzy

Po odbiorze i sprawdzeniu zwróconego towaru, w ciągu 14 dni zwrócimy pełną kwotę zapłaty. Zwrot zostanie zrealizowany na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

5. Stan towaru

Towar musi być w stanie niezmienionym, bez oznak użytkowania. Towary uszkodzone w wyniku niewłaściwego obchodzenia się mogą nie kwalifikować się do zwrotu pełnej kwoty.

6. Kontakt

W sprawie zwrotów prosimy o kontakt: [email protected]